监护人不知情下孩子充值50元

网友保保_dKRiS30V 2026-03-14

处理中

2026年3月14日在点点传输*台，充值50元，我是孩子的监护人，对于此事我并不知情。若能退款尽量退款，若不能请赔偿，感谢！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-15 08:01:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-14 21:09:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-14 20:57:11

投诉信息

点点穿书-玖玖发网络-认知矩阵

投诉问题：

充值问题交易问题

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

50元

投诉编号：

101004534

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