OPPO Find N5外框掉漆严重被拒保

网友保保_J35xm1Qm 2026-03-14

处理中

线下实体店购买oppoFindN5手机，没有多久出现外边框掉漆，掉漆严重，售后鉴别说是因为汗液腐蚀造成的，无法修复，说不在保修范围之内！大品牌高端机就这种质量，这种售后？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-14 21:57:36

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-14 21:57:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-14 21:45:13

投诉信息

投诉问题：

产品故障以次充好/翻新机三包问题

投诉诉求：

换新解释退货退款

涉诉金额：

9999元

投诉编号：

101004771

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