唯品会优理氏面膜致敏拒道歉赔偿

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1.9:在唯品会优理氏官方旗舰店里68元购买了睡眠面膜。 1.12:收到快递。 1.14:敷了睡眠面膜。 1.15:早上洗完脸,感觉面部有点不自然,摸起来像有疙瘩一样,上午感觉脸发热,下午脸过敏红肿发痒了,下班买了药,晚上跟客服反馈,客服说会给我一个满意的处理结果。 1.16:接到唯品会客服电话说给我退款,另外给30元心意费,全程我没听到一句歉意,晚上跟客服反馈,客服说会反馈给我满意的处理结果,唯品会VIP用了好多年了,一直很信赖唯品会,经常在唯品会上购买东西,也多次购买过护肤品,之前都用着感觉还可以,这次虽然脸过敏红肿痒疼很不舒服,脸上心里都难受,晚上睡觉脸都不敢碰到枕头,但是想着这么多年了,第一次可以理解一下,结果说好的是一回事,客服做的又是一回事,说了不接受还强制退款50元,既没把购买产品的钱退完,赔偿更是提都不提了,本来我只是想要个态度,现在我希望道歉,惩罚跟这个订单有关的所有客服,赔偿我。 截止现在2个多月了,多次反馈,但我没有收到任何道歉解释。

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投诉问题:
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涉诉金额:
68元
投诉编号:
101004865
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