广东好课在线教育拒退未消费课程费
网友保保_pHL5AhQz
已完结
本人于2023年9月9日向广州小蓝帮网络科技有限公司支付5396元，购买新高三英语培训班课程。付款后因个人学业安排及课程规划调整，该课程自购买后从未实际学*，未产生任何课时消耗。 现本人依据《消费者权益保护法》及预付式消费相关规定，向该机构申请退还全部未消费课程费用，但机构客服以“课程已过期/结课”“概不退款”等理由推诿拒绝，其行为已侵害消费者合法权益，且存在利用格式条款排除消费者主要权利的违规情形。本人诉求退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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审核结果
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