一汽大众ID7车机系统长期未升级致多故障

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24年购买的一汽大众id7车型,车机一直有很多小问题,如黑屏、界面卡顿、转换界面上一个界面还存在卡住了、倒车黑屏、360全景影像汽车图标四个黑角、以及CarPlay 四个黑色角感觉车机系统半成品就上市了,自23年12月上市以后从未进行过车机bug的升级修复,目前通过一些渠道了解到该车型已经停产,通过400客服电话反映让去4s店,4s店回应这是车机系统问题无法解决只能等官方系统升级,但是*几个月大众ID车型都有升级系统版本,唯独当时广告号称大众I’d旗舰车型两年了车机问题一直不解决,打电话也是推脱!希望能通过这个*台解决!要求大众*台升级车机系统,解决存在的bug!提升用户体验!

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