京东快递遗失不补发且赔偿不合理

网友保保_VRnrzdT1 2026-03-15

处理中

2026年3月11日在京东下单的东西，12号在沈阳发货，一个快递单号分成两个单子，15号有一个货品一直没有收到，14号问京东，说东西已经遗失。客服说，能赔10元钱代金券，我说货品什么时候重新补发。就不管我了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-15 11:22:24

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-15 11:22:19

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-15 11:04:16

投诉信息

京东商城

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理

投诉诉求：

补发/发货道歉赔偿

涉诉金额：

90元

投诉编号：

101007065

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