美团单车关锁失败致误扣费且客服不作为
网友保保_fhNfC3po
处理中
本人已购买美团单车骑行卡，享一小时内免费骑行权益。2026年3月14日晚，骑行十几分钟后，在合规停车区域按指引完成停车关锁（听见落锁声，手机显示关锁中）。但关锁状态系统未同步，记录骑行超一小时，产生3元扣费。发现扣费后，在app内联系客服并申诉，客服消极处理，机械回应，并随意挂断用户咨询，不愿意进一步沟通处理。要求返还扣费金额。
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