以纯吾悦广场店拒退穿半小时新鞋

网友保保_hZzJGyDu 2026-03-15

处理中

本人于2026年3月14日17:52在红花岗区吾悦广场二楼以纯服装店购入一双鞋，原价239元，优惠后实付219元。买后直接穿走，穿不到半小时觉得很痛脚，次日到门店申请退款，店家以鞋子穿过了为由拒绝退款。态度强硬，表示任我到哪里投诉也不会退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-15 16:00:58

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-15 14:06:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-15 13:55:40

投诉信息

以纯（线下门店）

投诉问题：

经济纠纷服务问题态度恶劣

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

219元

投诉编号：

101008326

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