支付宝境外打车无法改址致重复扣费
网友保保_1QZ1G9EU
处理中
在3月7日旅行过程中使用支付宝境外打车功能，期间地址要求变更 软件上无法自行操作，故与国际部客服沟通寻求协助。 国际部工号01****92 从始至终一直以“无法协助修改地址”“无法协助取消订单”为由 未提供消费者任何解决方案，且表示是否能后续补偿实际行程的费用需以支付宝与当地打车软件Grab协商结果为准。无法承诺可以后续对实际行程进行反馈和核算为安全起见。安全起见我方选择中途下车 并提前结束行程。 最终仍旧扣款全程金额，后续反馈客服后至今仍未得到处理。我方认为支付宝此境外打车功能有严重的安全风险、多次重复支付的*款风险、且此情形应当支付宝垫付其*台导致的扣款费用，自行与当地*台进行追回。并非绑定消费者的款项，恶意压款。必须进行赔偿道歉
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