橙啦教育虚假宣传终身学*且拒退费

网友保保_1SIlVMZs

处理中

本人杨燕于2023年2月9号通过抖音直播*台了解橙啦教育,然后在直播间引导下下载橙啦教育app购买网络课程,直播间里艾力老师有明确提过终身可学*,因本人是一边工作一边学*,购买的时候知道可终身学*,所以忙于工作期间上了五六节课就一直没学*,后面等有时间了再学*的时候发现已过课程期限,被告知说限时2年,现在只能继续续费延期学*和封闭课程,后面通过01****15与她们沟通,回复说费用不可退,和依然要续费学*,沟通无果 ,望领导们能帮忙沟通,本人诉求申请退还费用,谢谢

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