抖音艾肯服饰棉服洗后起坨且拒退

网友保保_ab291bbb 2026-03-15

审核中

2025年10月20，在抖音艾肯服饰买了一件棉服，直播间说洗了不起坨，后来洗了却起坨，2026年2月4日联系商家商家以超过售后期拒绝售后，因为棉衣是提前囤货，到穿的时候已经超过售后期，投诉抖音*台，*台已超出售后拒接处理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-15 19:14:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-15 18:57:07

投诉信息

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

下架产品退货退款解释

涉诉金额：

62.9元

投诉编号：

101010614

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