电信未告知合约期及违约金条款

网友保保_KHHrx6WZ

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本人办理电信业务时,工作人员未以任何方式明确告知合约期限、未说明提前解约需支付高额违约金,仅催促签字,侵犯知情权与公*交易权。依据《民法典》第496条、《消保法》第26条,该违约金条款无效。现电信以高额违约金阻拦携号转网,违反《携号转网服务管理规定》。要求:立即解除合约、免除/减免违约金、办理携号转网。

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