转转出售二手手机存在隐蔽磕碰，检测不实

网友保保_c9AKN8Lf 2026-03-15

处理中

上次因为机身外观投诉以后，以为只有贴纸痕迹，最*使用后又发现了后壳充电口处磕碰，查看了验机图才发现，本来就有的，下面附上图，与99无痕严重不符！！！客服也不帮处理！可以放大看第三张截图借口右边部分，有严重磕碰。。。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-15 21:11:50

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-15 21:11:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-15 20:55:22

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理虚假宣传检测不实

投诉诉求：

补偿赔偿解释

涉诉金额：

8288元

投诉编号：

101011371

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