转转售卖问题华硕手机拒不退款

网友保保_AVUzifxo

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我与2025年12月2日在转转上购买了华硕手机,在2026年3月3日早上还正常使用,后装于口袋里,再次使用时从口袋拿出,发现黑屏打不开,之后联系售后寄回维修,现在被告知该手机被挤压导致手机漏液需要自己自费维修,首先手机出现问题的当时是装于口袋中没有挤压,其次也没有磕碰和发生摔碰,所有现在被告知是挤压导致手机屏幕损坏,完全是手机本身都有问题,转转出售的完全是问题机子,售卖的时候又不告知消费者,这完全是欺*消费者,欺*消费者购买,欺诈行为,现在我要求退款退货,希望*台严肃处理转转*台,尽快退款处理。

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