转转*台售出苹果手机电池故障拒退全款

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我于2026年2月9日在转转*台购买苹果手机一台,该质量使用期间一个月内非人为损坏出现严重核心部件电池故障。本人提出更换原装电池,该*台提出的理由只能更换第三方电池。经过沟通后本人申请全额退款,客服以"三包"为由扣钱。如今还没有答复

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