中国电信未告知承诺期涉嫌欺诈
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处理中
我是重庆沙坪坝区的一名电信用户，特此投诉中国电信存在消费欺诈并设置不合理的“霸王条款”问题。我的情况如下:我于九年前从中国移动携号转网至中国电信，长期使用169元套餐。直至2025年1月，我认为套餐资费过高，遂向沙坪坝电信提出优惠需求。为挽留我，电信方面建议给我720元优惠，但在整个办理过程中，工作人员并未告知我变更套餐需要承诺在网两年，也未说明会有相应违约金。*日，我因个人原因要求取消该承诺期，却被告知只要选择电信套餐就自动附带承诺期，并声称如果我坚持取消，需支付高达2000多元的违约金。对此，我完全无法接受，涉嫌欺诈消费:电信在为我办理套餐变更时，未尽到明确告知义务，隐瞒了承诺期及违约金等关键信息，侵犯了我的知情权和选择权。我要求按照民法典关于违约责任的规定，按照未履约金额30％承担违约责任，终止协议。
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