塔斯汀汉堡含头发、食材变质，*台推诿不处理
网友保保_6WYgKOxh
处理中
我于2026年三月15日在淘宝闪购*台购买了塔斯汀汉堡（瑞玲国际店）的一个套餐，在拿到餐后吃里面的汉堡吃到一半里面发现一根细长微黄的头发，然后生菜叶不新鲜，薯条也是有点酸的，然后东西有的是黑的糊的，最主要是竟然吃出来头发了，然后联系*台客服，也是没有进展不给处理，*台与商家联系后也是没有任何赔偿和处理，一直推推拖拖，后来联系塔斯汀总部反映问题，之后说给门店负责人联系，之后也没有进展，再后来与商家联系商家没有任何回复和进展，一直处于不处理状态，处理速度缓慢，我的诉求就是按照食安法进行赔偿，维护消费者合法权益。谢谢
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商家与*台一直只是记录状态，一直不处理，没有合理的赔偿标准，我也支持就这个食品出现的头发去第三方检测dna包括来源，商家一直不回复信息不处理，头发和食品现在我还在保留着，我的诉求就是合理按照订单金额赔偿十倍，按照食安法进行处理。
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