嘉跃健身华厦店无故闭店拒退费
网友保保_mdOym3Vh
已完结
2025年12月19日，本人与广州嘉跃健身有限公司签订《会员入会协议书》，支付1399元办理VIP健游2年卡，(约定服务场所为嘉跃健身华厦店，服务有效期2026年(2月26日至2028年8月25日，含健身、游泳、瑜伽、操课等服务。2026年3月2日去健身时发现嘉跃健身华厦店无故闭店，未提前以任何方式告知我，导致我无法在约定场所享受健身服务。并且该店拒不提供合理退费方案，强制所有会员转至江南健身房消费，严重侵害我的合法权益。同时，合同本身存在多项霸王条款，格式条款违法等问题，加重消费者责任、排除或者限制消费者权益。投诉请求广大媒体联合市监管部门、消委会、体育管理部门：1. 责令被投诉人解除预付费合同 2. 全额退还健身卡预付款1399元 3. 依法查处被投诉人违反《消费者权益保护法》、《合同行政监督管理办法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》的违法违规经营行为。 广州嘉跃健身有限公司， 统一社会信用代码 91****04MAC06FWE0K 地址:广州市越秀区侨光路8号A座708至723房和C座7楼，电话 020 33976014/陈小姐134****5700/华厦客服133****9046/136****5371/ 邮箱136****5371@163.com
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
