办洗脸卡后未消费且拒退费

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本人在2025年9月24日在店里消费化妆的,一次20元。店里员工让我办个洗脸的,说我要是办理了,这次化妆的20元就给我免费掉,我有推辞过不办,说到时候不在泉港麻烦,可以查看店里的监控。后面被软磨硬泡给办理了,没有给我任何的凭证或者发票。要离开泉港前,期间找过两三次要去做护理,不是时间上不对等,就是他们员工没空或者不在。导致到现在我也没在他们店里护理过一次,期间有找过他们退款,他们不予退款,要求我可以去他们店拿货物抵掉,我不需要任何货物,请把我的费用退还于我就可以。我已离开泉港了,现要求退还我的费用。如果有争议,那就扣除他们第一次给我免费化妆的20元,其余费用请如数归还,谢谢!

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