淘宝闪购*台处理不当致骑手被恶意扣款

网友保保_penOAUzk 2026-03-16

处理中

我于2026年3月15日，11点47分左右给顾客送达订单。顾客自己只填写了单元号，我按照订单信息送至单元门口拍照并给顾客说明。顾客又临时要求送至10楼，我手上订单多给顾客说明情况，顾客依依不饶。顾客恶意投诉，给我扣款，*台处理不当，申诉被驳回，我要求*台给予道歉和补偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-16 02:39:18

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-16 02:39:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-16 02:33:32

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

霸王条款服务差/态度差

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

9.4元

投诉编号：

101013437

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