酷喵VIP未经同意开通并自动续费

网友保保_GH4sLQpI 2026-03-16

处理中

2026年2月9号，在我不知道的情况下无意开通VIP服务，这个月又开始自动续费，我并没有享受到任何服务，申请退款商家拒绝处理，拖延时间，给客服打电话客服拒绝退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-16 16:00:47

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-16 11:11:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-16 10:50:57

投诉信息

酷喵VIP

投诉问题：

自动续费客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

19.8元

投诉编号：

101015225

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