酷喵VIP诱导未成年自动续费扣款
网友保保_WkZXJMsG
已完结
未成年小孩2025.9.19在电视上用手机开通了vip，说是十块钱一个月，结果在昨天直接扣了99块钱，一查账单才发现最*五个月一直每个月在自动扣费，发现之后就想着赶快关掉自动续费，结果直接扣了99块钱，此类电视vip总是用文字游戏，小孩根本不懂的自动扣费什么的，并且也没有说是要自动扣费每一个月，根本没有密码支付，到后面发现的时候已经扣了五个月的费了，都是在下单的时候自动续费直接给你开着了，*常不怎么在家更不经常看电视，根本不知道电视在一直自动续费，想着关掉的时候直接扣费了99块钱，小孩拿着手机不懂事也不知道怎么点的，希望一定要追回99元加后面第四个月第五个月的两个23合计145元，未成年不懂得这些套路和文字游戏，自动扣费据不合法，希望消费保帮我申诉自动扣款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
未成年小孩于2025年9.19购买的电视端酷喵svip会员，显示每月10块钱，昨天我取消会员后居然扣了我99块钱，为什么？明明显示每月10元， 为什么直接扣款扣了99？ 太坑人了，明显是乱收费而且隐瞒内情，恶意坑诈消费者， 我的诉求是退费退款
用户发起投诉
