耐克常熟印象城店拒退换有质量问题鞋

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2026年2月17日在常熟市海虞南路88号印象城一楼耐克专卖店买了一双原价九百多,折后844的鞋子,穿了二十天左右就出现了质量问题,于2026年3月15日周日才有空去门店要求退换,门店店员竟然说这种质量问题不在包退换范围内,只可以给你修补一下,鞋子坏的地方是鞋带孔,是布料的,一双鞋有16个这样的孔,修好了一个,下次又坏了我难道要不停的拿回来修吗,而且保质期就三个月,门店店员态度恶劣,坚决不予退换,叫我们可以直接打12345,你们产品设计缺陷(可能是布料或做工的问题)产生的质量问题,尽然一心想着让我们消费者去兜底,去承担后果。最可气的是店员竟然武断又恶劣的说是我们自己拉坏的来找他们麻烦,我老公穿鞋穿衣都是很爱惜很注意的人,根本不可能存在故意去拉扯的问题。

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