投诉淘宝网态度差/不处理
网友保保_0EosxzmN
已完结
2025年1月17日，我家人被诱导在淘宝*台欢学郎店铺（安徽省合肥福开科技有限公司法人耿硕）购买一篇文章，订单编号：42***************34有订单备注写的很清楚，写发一体全包3600元，未收录，未发表。未按时间，包括代写费全额退款！这个店铺写的稿子2次都没被收录，至使没按时出刊文章，违约逾期了。我和他们交涉多次让他们退款，始终不退全款，在淘宝*台投诉了店铺，*台也认为店铺违约，让他退全款，他们一分钱没退。我只能要求*台把他的店铺关了，免得危害别人。我又打12345和12315维权，打了很长时间和很多次，耗费了我大量的人力物力财力和时间，也无果。现在过去一年多了，以前态度恶劣，就是不还钱。现在都联系不上，就想霸占别人的钱财，占为己有，涉嫌诈*，望政府*台严惩耿硕，还人民一个公道干净的消费环境！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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审核结果
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