翰艺艺术培训中心退款争议及霸王条款问题
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我孩子2025年9月6号在翰艺艺术培训中心上了第一节课之后哭着回来的,我跟孩子沟通之后才知道是因为上那个基本功的原因。我在机构前后报了*三年多的课程,期间孩子多次表示不愿去,也多次跟那个老师沟通过,在保证孩子兴趣的前提下适度教学。因为孩子比较胖,所以在基本功一块的话就比较吃力。可是机构频繁更换教学老师,不知道他们没有沟通还是怎么的,最后导致这个课程没上完。 跟机构沟通退费,9月中旬的时候,当时机构清算的退费只有875.1,而我清而我清算的是1830·08,这中间直接蒸发掉*1000块钱,我没有同意,后来又与机构的高老师,机构负责人,高老师沟通他就是一而再再而三出尓反尔,借口忙推脱,而且扣费的那个霸王条款里面有那个奶油咕咕卡礼品,我们没有领取,2024年最后一次在他机构报名的时候,他承诺有一个大的舞蹈包,直到2025年9月最后一次去上课的时候都没有兑现,画大饼都画了一年了,鉴于以上的种种情况,我我申请余额退款维权:496.88元(183****3332=496.88), 不接受机构的霸王条款扣费。请消保局帮忙维权, 谢谢!
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倘若机构在第一次清算甚1333.33元并及时退时,我也算了,但机构的态度实在不敢恭维,反过来污蔑我胡搅蛮缠,三年来把我孩子的兴趣都磨灭没了,反倒霸王条款扣费扣的精精的,我们做为消费者维权在何处?期间因舞蹈室气味的问题也是反映多次不解决,一中午、一下午各班舞蹈课无缝衔接,根本没给教室空气流通的机会,每当孩子一个半小时后,舞蹈室门一打开,里面一股刺鼻气味冲门而出,这些又该如何维权?
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