抖音团购民宿退款遭拒且超时霸王条款

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2026年2月13日在抖音团购网上面团购民宿一晚,后因有事行程更改,致电给商家他同意退款,特申请退款,第二天商家又拒绝退款,年后才看到信息特致电抖音客服,客服说我申请退款时间超时,商家不同意退款。说超时不给退款霸王条款

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