投诉抖音商城(抖音购物纠纷)货不对版
网友保保_7cpKEcXU
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您好,我要投诉在海南后海椰小鲜·海鲜糟粕醋·椰子鸡餐饮商家。 我在抖音购买该商家团购套餐,商家宣传的菜品分量、品质、内容与到店实际消费严重不符,严重到套餐里都会少食材,(基围虾,黑虎虾这种贵的都不给上,吃饭时和商家沟通了,他们也承认没给上,说给补上,但到最后吃完都没给上来)抖音商城客服不给协调,一味的只是说商家拒绝退款,使消费者权力受到了严重不公*对待。属于虚假宣传。 现有订单截图、商家宣传截图、到店实拍对比图、诉求是全额退款。 请市场监管部门协助处理,谢谢。
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