梨花声音研修院诱导消费及拒退设备费

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2025年4月2日,我在深圳十方融海科技有限公司(梨花声音研修院)被老师诱导购买课程及捆绑设备共11499元(设备费3999元),老师称不买设备无法接单变现,属强制捆绑消费。我于4月17日才收到设备,课程费已退部分,但设备费商家曾承诺退30%(1199.7元),后反悔称仅保留一天时效(商家单方面霸王条款,无法律依据),还谎称我超7天退货时效,拒不退款。今日客服来电仍无解决方案,仅为应付*台,还无理要求我提供当时老师话术证据,实属推诿刁难。恳请315*台领导为老百姓做主,按商家承诺退还30%设备费!

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