如祺出行司机私藏乘客手机拒不归还
网友保保_Y5Fl02mM
已完结
我于2026年3月13日凌晨3:10，通过百度地图APP打到如祺出行的司机 车牌号为川AAY9344张师傅 起点锦江区大乌苏小烧烤终点 武侯区泛林格兰晴天 上车之前因本人发现自己的朋友未跟上车 我跟司机进行沟通 问是否愿意等待 不愿意我也另打其他车辆 司机明确跟我表示原因等待 但由于本人的粗心大意，把手机落在后座，在我下车还没关车门的前一秒，司机已把车开走，并且后续联系不上司机，当晚，我立即报警 在派出所经过两三个小时的等待，百度客服声明该司机捡到手机，准确的说出了手机的型号，当天他未偿还给任何部门 并且及时的联系了如期出行*台，承诺24小时之内给我结果 知道今天的2026年3月15日1:15，如期出行客服打电话，跟我说司机并未到达，我跟他说明司机拿我手机取消掉订单，并且只用了一分钟为缘由但客服还是一直为司机袒护，要么就是甩锅的百度地图APP 客服不作为 不联系该司机公司 凡是责怪本人事情多现在手机要不要回来无所谓，但是我想请该*台的司机跟客服进行一定的处罚 并对我进行沟通道歉 赔付该手机的购买金额 司机道德缺失 希望快速处理
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉给您带来不好的体验，您反馈的问题已有相关工作人员为您处理解决完毕，如有其他疑问，可拨打400-133-6666，感谢您的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
投诉已受理，处理中。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
