未成年人未经同意充值217元要求退款
网友保保_GAVCGYYi
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本人万佳好,身份证号:410184*********060,系未满18周岁未成年人。 于年2023年7月—2024年2月,在崽崽*台/21******33游戏账号:九一内,未经监护人同意,擅自进行充值消费,共计217元。 根据《民法典》规定,本人属于限制民事行为能力人,上述消费超出年龄与智力范围,且监护人未同意、未追认,该充值行为无效。 现申请依法全额退款,并承诺今后严格约束,不再发生类似行为。
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未成年人未经监护人同意充值,*台以“超一年订单”为由拒绝退款,违反《民法典》及未成年人保护相关规定
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