淘宝闪购拒退不合口味饮品

网友保保_43ff5343 2026-03-16

处理中

我于2026年3月14日下午14:44分在淘宝闪购*台购买的茉莉奶白新品多重莓果黑森林，因杯型小、实物包材和图片介绍不符、口味不佳等原因申请退款，该店堂食支持不合口味退款服务，外卖却拒绝退款，闪购客服也敷衍处理，不支持退款，故来消费保投诉，要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-16 15:46:00

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-16 15:45:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-16 14:17:51

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

霸王条款不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

15元

投诉编号：

101017422

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