现代支付创鑫钱包私自扣押金两年未退

网友保保_5f05b638 2026-03-16

处理中

本人在2024年5月13日刷卡机客服未经本人允许私自扣款两笔299的押金至今未还投诉无门现在马上快两年了多次拨打客服电话无人接听当地的售后人员不管不顾不接电话，不回信息

投诉进度

用户补充投诉

2026-04-02 18:48:04

补充内容

未经同意刷去两笔押金共计598 两年没返还现代金融pos机

消费保投诉平台跟进

2026-03-17 08:01:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-16 16:11:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-16 14:27:22

投诉信息

现代支付-金飞天pos-创鑫钱包

投诉问题：

合作商户不诚信私自扣费

投诉诉求：

退款处罚解释

涉诉金额：

598元

投诉编号：

101017610

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