中通快运快递损坏拒赔，服务严重失职
网友保保_Pp6tj2qu
处理中
2026年3月12日在浙江金华市寄出灯架等两箱快递并告知快递员有易损坏物品，（里面有衣服布等保护）外面纸箱保护，支付快递费180元，2026年3月15日下午签收时快递员告知送上楼需30搬运费，支付30元后送上楼快递员着急走没有当面开箱验货，3月16日开箱发现货物多处损坏问题，（最后统计损坏三个灯，两个支架，一个电饭煲）共计687元，联系收件员无法处理，拨打中通快运客服投诉无果，说无法承担赔偿，严重损害了消费者的信任和利益。现在我要求中通快运尽快赔偿我的货物折损费，企业内部整体上优化服务。
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