中通快运快递滞留7天未更新且失联

网友保保_Ywohpfzf

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2月3号我在淘宝买了两个货架,4号揽收,到现在一个星期了都还没送达,物流信息也一直停留在7号,都没有更新,找物流客服,客服就说一直等也不处理,都不知道是丢件了还是干嘛,一直都不动,在中通快运的小程序搜快递单号也搜不到,严重损害了消费者的权益和利益,现在我要求中通快运立即配送或者赔偿我的货物费用,企业整体优化,我都看到很多人说这个中通快运了,效率不高,服务态度又不好

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