美团旅行机票姓名错误致被迫重购
网友保保_TLNe2SV9
处理中
投诉书 本人在美团*台购买机票，因*台系统失误导致乘机人姓名少写几字，机场值机时因姓名不符被拒绝通行。我第一时间联系美团客服，对方明确告知无法修改姓名，为不耽误行程，我被迫重新购票，花费3278元。原票价1865元的机票仅退款1030元，被扣费用835元，全部损失由我个人承担，极不合理。 此次问题系美团*台操作失误所致，并非本人过错。美团未尽到信息核验义务，售后推诿责任，严重侵害消费者合法权益。现正式投诉，诉求为：原订单1865元全额退还，补偿我因此产生的经济损失。望*台正视问题，尽快妥善处理。
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用户补充投诉
补充内容
美团客服一直在拒绝沟通，一直在拖延时间，说要给我打电话，一直不打电话。
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