支付宝未经核实擅自限制账户

网友保保_3TK3NtOY 2026-03-16

处理中

此客户来消息，以为他服务，后去支付宝恶意投诉，支付宝未跟收款方核实情况，悄悄把我支付宝限制了。等我要转账时才发现，联系对方人家就是不理，明显就是惯犯。为什么支付宝能审核通过。打电话给人工各种的话术。有的客服说如不弄就3个月自己解开，结果也没有，又打电话问说这个自动不了，要么联系对方，问题支付宝又不给对方联系方式给我怎么联系，经支付宝联系又不接，支付宝客服就说加急就是不了了之。望消费协会帮处理一下？让支付宝给我解开。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-17 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-16 23:28:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-16 19:59:27

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投诉信息

投诉问题：

功能限制服务不到位/态度差

投诉诉求：

恢复账号解释改善服务

涉诉金额：

1600元

投诉编号：

101021161

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