番茄畅听违规自动续费恶意扣费
网友保保_3fy9HzZv
已完结
番茄畅听会员在本人不知情情况下自动续费，长期恶意扣费，要求全额退款 投诉内容 投诉对象：番茄畅听（所属公司：北京抖音信息服务有限公司） 涉诉金额：645元 投诉问题：不知情自动续费、恶意扣费、未显著提醒、侵犯消费者知情权 本人在完全不知情、未主动确认、未收到显著续费提醒的情况下，被番茄畅听*台从2022年7月至2026年1月，每月自动扣除15元畅听会员费，累计扣费43个月，共计645元。 本人长期未使用该会员服务，*台未按《消费者权益保护法》《网络交易监督管理办法》要求，在自动续费前以显著方式提前提醒，也未通过短信、电话等有效方式告知，属于违规自动续费、恶意扣费。 现正式提出以下诉求： 立即全额退还违规扣费645元； 证据齐全：支付账单、扣费记录、未使用会员记录均已截图留存。请*台尽快处理，否则将同步投诉至12315、*金融监督管理总局、工信部，依法维权到底。
投诉进度
用户评价
品牌评价
官方客服渠道根本打不通的，偌大的公司只知道横征暴敛！！！无德！
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