哈啰顺风车计价不实且客服推诿

网友保保_a91332d4

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3.16日*台接到一笔顺风车订单接单显示金额42.2接单成功变成37.2,找人工客服居然跟我说是预估价钱,顺风车订单要变成专车订单?你去看看你们*台计价表规则,不按照规则走就麻烦取消掉计价表规则,单价越来越低还搞个市内计价表规则单价计算那么高又不按照规则走的*台

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