淘宝环球热成像店退货不退款

网友保保_0xdS0Vnx 2026-03-16

审核中

我在2026年2月27号08.30分购买了淘宝*台店铺名为（环球热成像）到货后有质量问题要求退货退款，商家指定要顺丰寄回在3月9日期寄回后签收。商家以各种理由推脱不退款，说电池不是原装电池。可是在商品详情页上显示的也是绿色电池。后经过*台处理*台偏袒商家答应我24小时退款后又拖延到至今

投诉进度

用户补充投诉

2026-03-16 20:43:57

用户补充投诉

2026-03-16 20:43:23

消费保投诉平台审核通过

2026-03-16 20:42:41

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-16 20:41:46

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

货不对版退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

1999元

投诉编号：

101021432

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