快手*台冻结金币后删除记录拒不履约

网友保保_jHz2stv1 2026-03-16

审核中

本人于2026年2月在快手*台参与“下单返金币”活动，购买口罩，已签收且交易成功，无退货退款。快手*台冻结我4600000金币，现*台私自删除冻结记录、拒绝履约，客服仅为机器人，构成虚假宣传及违约

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-17 00:25:51

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-16 21:41:01

投诉信息

投诉问题：

霸王条款客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

200元

投诉编号：

101021812

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