快手*台商家售组装机拒退换
网友保保_ODAOXSxX
已完结
本人于2026.1.1日通过快手*台贝贝的手机店4249元下单一单苹果15pm手机到本人手里后手机质量问题不断 先是手机不充电 联系客服说充电器坏了重新补发一个 又因本人工作繁忙没有正式看手机后发现手机不读卡 连接不了 联系客服各种阻挠 说卡托问题给我补发卡托 第一次补发回来卡托是断的联系客服说第二次补发 期间我要求退货处理商家以超过七天无理由不退款处理 第二次卡托发来手机还是不能正常读卡正常使用 后本人去当地手机店维修师傅说手机是组装机我问客服客服不承认后又说卡槽都是后期处理的 在知道手机问题多我要求退货时商家各种理由拒绝退款退货在本人坚持不懈下只同意以三千元的价格回收手机 霸王条款 手机寄回去又以各种理由拒绝支付回收款 且客服态度恶劣不要我给她发消息不然就屏蔽我 售后也不回收手机也不维修手机 对此我强烈要求维护自己合法利益全额赔偿损失
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用户申请完结
申请原因
达成共识 和解退费了
解决方式
已解决
解决方案
退费
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补充内容
和商家达成共识和解了 本人申请撤销投诉 带来不便原谅解
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