唯品会拒退问题衣裙侵犯消费者权益
网友保保_qPwqLWuu
处理中
我与2026年2月14日在唯品会自营店购买了三件衣裙，后续发现三件衣裙都有质量问题，一件严重掉毛，一件内衬拉链处开线，一件有擦洗不掉的脏污。于是在售后期内按照唯品会的要求提供了证据申请退货。唯品会在毫无证据的情况下拒绝退货退款。唯品会的行为严重侵害了我的权益，消费者权益保护法第24条明确规定商品存在质量问题，消费者有权要求退货退款。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
