京东支付未经授权多次扣款
网友保保_3QmNkWhc
处理中
安行天下保险没经过我任何授权从我银行卡里一共有4次扣款,可银行卡信息显示是京东支付,我给京东客服打了3次电话都是查不到订单,我要求尽快给我办理全额退款处理,不然我就向银保监会投诉
投诉进度
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补充内容
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(直接复制粘贴到对应输入框即可,信息已按*台要求优化)
🔹 投诉主体信息
投诉对象1:安行天下保险经纪(上海)有限公司
投诉对象2:网银在线(北京)支付科技有限公司
投诉类别:金融/保险服务 → 保险服务 → 其他保险服务
投诉问题类型:强制消费/扣费 → 未经授权自动扣费
🔹 投诉内容(直接复制)
本人于2026年2月5日、2026年3月16日,在未投保、未确认、未签署任何自动扣费协议的情况下,被安行天下保险经纪(上海)有限公司通过网银在线(北京)支付科技有限公司的支付通道,从本人银行卡(尾号9600)连续4次违规代扣保险费,具体明细如下:
1. 2026-02-05 13:43:24,扣款157元,流水号:02************13
2. 2026-02-05 13:43:24,扣款170元,流水号:20***************************07
3. 2026-03-161****5157元,流水号:03************30
4. 2026-03-161****5170元,流水号:20***************************01
合计被扣金额:654元。
本人从未主动投保安行天下任何保险产品,也未通过任何渠道确认过投保意愿或授权自动扣费,属于典型的非本人授权强制代扣。本人已多次联系安行天下保险客服(40******88)及网银在线客服,要求全额退款并终止代扣协议,但对方推诿拖延,且无法提供任何本人确认投保或授权扣费的有效凭证。
根据《中华人民共和国保险法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关规定,未经消费者明确授权的自动扣费属于违规行为,严重侵犯了消费者的知情权、选择权和财产安全权。现向12315*台投诉,要求:
1. 责令安行天下保险经纪(上海)有限公司全额退还654元违规扣款;
2. 责令网银在线(北京)支付科技有限公司承担连带责任,协助完成退款;
3. 对两家机构的违规经营行为依法查处,并永久关闭对本人银行卡的代扣权限。
🔹 证据上传提示
在“证据材料”环节,直接上传你这4张交易详情截图即可,*台会自动识别交易信息。
🔹 补充操作提示
1. 填写地址:投诉对象地址可填“上海市”(安行天下)、“北京市”(网
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