滴滴电单车系统重复扣费要求退款

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因系统收费问题导致了电单车骑行费用的额外收取。由于骑行人在骑行结束后,在手机中已经进入骑行订单的支付界面,并且进行了支付。可能由于系统原因导致支付未能成功使订单继续进行,但骑行人并未知情,直到在滴滴*台扣除了15.5元的还车费用后,才知道整个事情的缘由。并且滴滴*台给出了相应的补偿措施,是赔还15元的骑车卡。但我的骑车费用只使用了3.5元,额外收取的费用为12元,我现在希望是退还我的12元费用,并且我不需要骑行卡。

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