唯品会无理由拒退裙子并强制到付
网友保保_Y9WR47T1
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我3月12日收到裙子,1599元,当日试穿不合适申请退货退款。唯品会收到退货两天后3月16日联系我说水洗标被剪坏,单方取消我的退款申请,并要把裙子顺丰寄给我,让我到付邮费。1. 我收到商品后从未剪过水洗标,商家反馈的“拆剪”情况,从商家发的照片看更像是自然脱落或运输中损坏。 2.商品退回时未经洗涤、未穿着,包装和吊牌均完好,符合7天无理由退货条件。3.商家强行寄过来衣服让我到付,不符合规定。我要求商家退货退款。
