水滴保未经同意扣费且拒全额退保
网友保保_12iqmOih
已完结
2025年12月26日13点20左右，弹出一个信息不小心按到，我都不知道购买水滴保险的防癌险了，当时扣款1.98元，因为银行设置了小额消费免密支付，然后到2026年2月27日19点41左右，共计扣款1577.73元。期间都未有该公司人员联系我确认买防癌险事宜。我昨天查银行流水才发现在向该保险公司在频繁支付保险款。起初我纳闷我记得我买的防癌险是向*安公司买的啊，且是每年一次性扣款的，我又确认一下*安的防癌保险单，怎么变成水滴保险了！于是我昨天即2026年3月16下午3点16和3点19共两次拨通该公司电话：40******56，询问相关事宜，有点懵圈。协商退保和退款事宜，该保险公司只同意退款一个月的保险扣费，实际共退款620.93元。
投诉进度
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
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写错了，退款不是620.93元，是720.93元。
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