淘宝闪购春节电影票权益无法兑换

网友保保_3RvSxel3

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本人通过淘宝活动获得2张春节档电影票兑换权益,*台宣传可正常兑换春节期间电影场次。但在春节期间实际无法兑换,无可用场次。 该权益虽为赠送,但属于*台公开承诺的服务,无法使用已构成违约,涉嫌虚假宣传、诱导用户参与活动。 诉求:要求*台履行承诺,解决兑换问题,或作出合理解释与补偿。

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