吾悦小火车跑路不退款，涉嫌霸王条款
网友保保_6R7GEbP1
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2022年在吾悦逛街，偶遇小火车服务，服务员劝我们充卡，充600送900，算下来有50次，更划算，因为我们不常去，所以不怎么想充，但是服务员再三保证不会跑路，我们充值以后至今还剩10次未使用，今年过去已经跑路了，联系说报手机号码没有用，必须找到充值记录，这种推脱让我很生气，就*犟的真的翻到了记录，但是依然不退款，说我们还剩9次，使用次数已经超过正常消费，剩下的是赠送金额，不退款，只能兑换小礼物，说是充值的单子上有写提示，首先我每次都有记，应该是还剩10次的，其次就算剩9次，我们当时并没有看到，服务员也没有提醒说赠送金额不算退款之类的问题，而且，这不是我想退款，是你们跑路没有履行结束服务项目，法律有规定消费者保护协议里，这种属于霸王条款，是不对的。电话沟通还说什么我是成年人应该对自己的行为负责什么的，说的我很无语，上网一搜，全国各地的吾悦小火车都在去年10月一起跑路了，而且都是不退款换礼物，抓住别人不高兴纠缠的心态，这是诈*。我觉得吾悦跟他们甚至是一起的，别人跑路了，吾悦也得负责，我需要争口气，我需要他按照折算金额，退还108元。让他知道不是老赖就有理
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