众安车保理赔不到位、服务差、拖欠赔款

网友保保_5X2TXIWe 2026-03-17

处理中

被销售诱*买的众安车保，出了交通事故，不仅赔付不到位，定损员打电话不接。发微信不回。4s店修车花了3800，定损员只给报2500 ，心里想着认倒霉吧，自己担负1300，签了合同，还拖欠。一直不给打款，打客服想咨询吧，客服态度极其恶劣，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-17 16:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-17 10:24:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-17 10:09:14

投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

理赔纠纷未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉处罚赔偿

涉诉金额：

3800元

投诉编号：

101023679

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