腾讯游戏无故扣未成年人50元

网友保保_Lk67EsNH 2026-03-17

处理中

2026年3月15日晚上21:59分孩子玩了15分钟游戏，没买任何设备，被深圳市腾讯天游科技有限公司无缘无故扣了50元，已提交未成年证明都2天了不给解决。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-17 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-17 10:29:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-17 10:14:17

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

50元

投诉编号：

101023726

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

光与夜之恋保底概率虚假及长廊兑换机制涉嫌欺诈

已完结

2026-03-10

未成年人在腾讯游戏充值5585.56元要求退款

已完结

2026-03-09